Tendenze del commercio su Internet


La quota di acquirenti online è aumentata notevolmente tra tutte le fasce d'età negli ultimi 10 anni, in particolare tra i 16 e i 54 anni.

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Per quanto riguarda i metodi di pagamento, UK predilige carte di credito e bancomat e Paypal o altri wallet, in Francia la maggioranza degli ordini viene effettuato tramite bank card, mentre la Germania predilige Paypal. Interessante il fatto che una quota significativa delle transazioni in Germania viene effettuato previo invio di fatture che vengono saldate successivamente dagli utenti.

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Lo shopping dal telefono diventerà il primo canale per gli acquisti online tra il e ilsorpassando il desktop. In generale, in tutta Europa crescono i modelli integrati online e offline.

La deglobalizzazione

Un esempio su tutti, IKEA che ha impiegato diversi anni a capire come sviluppare il proprio e-commerce oggi sta offrendo un modello integrato online e offline in tutti i Paesi europei. Non costruisce più grandi magazzini e i nuovi IKEA sono più piccoli, senza esposizione, e funzionano come centri di consulenza e di assistenza per i consumatori Una delle tendenze più interessanti per il prossimo anno è lo shopping vocale, che è esploso negli Stati Uniti e continuerà a crescere anche in Europa.

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Lo smartphone è il device più utilizzato per cercare i prodotti, tendenze del commercio su Internet e confrontarli prima di acquistarli e per concludere gli acquisti.