Rapporto commerciale del commerciante,


Insomma, una buona relazione porta solamente dei vantaggi, ma la domanda da un milione è come curare le relazioni con i clienti?

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Ascoltare è importante Durante il lavoro di tutti i giorni capita di incontrare persone di tutte le fatture. Alcune di loro sanno perfettamente cosa vogliono, entrano, scelgono i prodotti, acquistano e se ne vanno.

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Il ruolo fondamentale del commerciante in questi casi è quello di saper ascoltare il cliente, cioè capire cosa desidera, qual è il problema che deve risolvere quel prodotto, che cosa necessita insomma per soddisfarlo. Solo quando il commerciante avrà ottenuto queste informazioni potrà fornire il consiglio più efficace possibile.

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Professionisti ma non professori A qualsiasi commerciante capita almeno rapporto commerciale del commerciante volte di dover servire qualcuno che non fa parte del settore ma che pretende di saperne più di lui.

Quando capita sarebbe facile zittire la persona sfoggiando le proprie conoscenze, frutto di anni di studio ed esperienza utilizzando paroloni tecnici di settore, formule che si leggono solo sui libri di cui lui non avrà mai nemmeno sentito parlare.

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Il vero professionista invece deve mettersi nei rapporto commerciale del commerciante del cliente che sia il più arrogante o il più insicuro del mondodeve parlare in termini semplici in modo da far trasparire la sua professionalità. In secondo luogo, il professionista deve comprendere quali sono i dubbi del cliente e rassicurarlo, perché è da lui che troverà la soluzione.

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Ma ogni attività ha bisogno dei clienti per rimanere attiva e competitiva, altrimenti chiuderebbe i battenti in men che non si dica. Ecco perché le relazioni con i clienti sono più importanti di qualsiasi altra cosa. Secondo uno studio, stile di trading trader nuovi clienti costa 10 volte in più che fidelizzarli.

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Per questo motivo bisogna fare in modo che il cliente torni nuovamente a servirsi in quel negozio, attraverso un mare di strategie. La conversazione deve essere formale ovviamente, ma il commerciante avrà un effetto molto più positivo nel momento in cui si mostra un amico del cliente.

Dovrà quindi fare delle domande chiedendo di cosa ha bisogno per esempio, quanti anni ha il bambino per cui vuole vendere la stanza.

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Per dimostrarsi amico dei clienti ricordate sempre di avere un sorriso a portata di mano piuttosto di un broncio.